Changer de fournisseurs d’électricité ou de gaz, comprendre les compteurs nouvelle génération, relever son compteur... Autant de sujets souvent mal compris par le grand public !

Pour permettre à chacun de mieux appréhender le secteur du marché de l’électricité et du gaz, nous vous proposons de consulter une série « Énergie : la minute pratique » constituée de 10 vidéos d’une minute, issues du site du médiateur de l'énergie.

Au sommaire de chaque vidéo : une question posée par un particulier sur la fourniture et la consommation d’énergie, suivie d’une réponse courte et concise d’un expert du médiateur de l’énergie et de l'INC (Institut national de la consommation).  

1/ Changer de fournisseur d’énergie à tout moment

2/ Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz

3/ Comparer les offres d’électricité

4/ Choisir l’offre de gaz et d’électricité la plus intéressante

5/ Choisir la bonne option tarifaire

6/ Choisir la bonne puissance à souscrire

7/ Relever son compteur

8/ Comprendre les compteurs nouvelle génération

9/ Régler un problème avec son fournisseur d’énergie

10/ Saisir le médiateur national de l’énergie en ligne