Depuis 2020, l'Espace Info Énergie en Isère propose des conseils et un accompagnement gratuit aux professionnels de la rénovation. 330 entreprises ont déjà fait appel au service Pros de la Réno. Porté par Grenoble Alpes Métropole, ce service est mis en œuvre par l’ALEC sur le territoire de la Métropole. Afin de répondre à la demande croissante des habitants isérois, une feuille de route destinée à développer la filière éco-rénovation est partagée entre le Département de l'Isère et Grenoble Alpes Métropole.

Pros de la Réno : un service dédié aux professionnels de la rénovation en Isère

Pénurie et inflation des prix des matériaux, difficulté de recrutement et de gestion des ressources humaines, complexité à mobiliser les aides financières pour les bénéficiaires… Suite au diagnostic posé avec les organisations représentatives des acteurs de la filière (CAPEB, FFB de l’Isère, CMA, CCI, Cluster Eco rénovation), le service Pros de la Réno a vu le jour en 2020, au sein de l'Espace Info Énergie de l’Isère. Porté par l'association AGEDEN et l'ALEC, membres du réseau national France Rénov' pour la promotion de l’efficacité énergétique et le conseil aux particuliers et aux professionnels de la rénovation, cet espace est financé par les 18 intercommunalités, la région AURA, le département de l'Isère et les certificats d'économie d'énergie.

Faciliter le quotidien des professionnels de la rénovation et mieux les accompagner sur leur mission conseil auprès de leurs clients·es… sont les objectifs du service Pros de la Réno.

Cet accompagnement, gratuit, prend la forme de plusieurs services : une équipe spécialisée joignable par téléphone et par mail… et depuis 2022, des ressources, des outils en ligne, des événements et des formations.

Les nouveautés du service

Pour répondre à la demande croissante de ces professionnels du secteur du bâtiment, l'Espace Info Énergie de l'Isère a lancé en mai dernier sur son site internet un espace dédié 100 % pensé pour eux.
Des ressources pratiques et des outils concrets pour mieux guider leurs clients, maitriser les aides financières, réussir des rénovations performantes, se former… sont accessibles gratuitement.

Fin d’année, un nouvel outil de conformité des devis a été mis à ligne. 100 % gratuit, cet outil de vérification de la conformité des devis offre la possibilité aux professionnels de :
> Vérifier par poste de travaux les mentions obligatoires pour l’obtention des aides financières,
> S’appuyer sur la classification des mentions par poste de travaux pour paramétrer leur logiciel d’émission de devis.

Cet outil permet aux professionnels de se concentrer sur leur cœur de métier en gagnant du temps, pour eux et leurs clients. Un webinaire d’information a accompagné le lancement.

En 2022, 125 entreprises ont suivi des formations et réunions d’information. 5 stagiaires isérois, professionnels de la rénovation énergétique, ont bénéficié d’une première session de formation en décembre, dans le cadre du programme Oscar pour une meilleure intégration des CEE et leurs articulations avec les aides de l’Etat par les artisans.

2023 et après : quelles perspectives ?

L’équipe Pros de la Réno de l’EIE, composée de 7 conseillers, va s’étoffer au printemps pour répondre aux demandes croissantes des professionnels (+ 69 % en 2021).
Nouvelles formations (création de devis conformes, rénovation globale, aides financières…), permanences dans des magasins de matériaux par exemple, accompagnement des groupements d’entreprises, ouverture du service aux acteurs de la transaction immobilière et aux banquiers… font partie des actions qui seront mises en œuvre en 2023.

Plus globalement, des réflexions sont en cours pour développer une filière éco-rénovation. Une feuille de route partagée début 2023 par le Département et la Métropole a fixé des axes de travail, pour répondre aux enjeux suivants :
-    Faciliter l’activité des artisans en leur apportant des services opérationnels
-    Animer la filière de l’éco-rénovation et participer à la mutation des pratiques
-    Mobiliser les acteurs de l’insertion-emploi pour répondre aux besoins de la filière

Pros de la Réno : en chiffres

• 1 plateforme téléphonique 5j/7
• 1 espace dédié sur le site de l’Espace info Energie
• 7 conseillers dédiés aux Pros de la Réno à partir de mai 2023
  

• 370 demandes en 2022 (+ 69 % par rapport à 2021)
• 125 entreprises formées (15 formations ou réunions d’informations proposées)

• 330 entreprises labellisées RGE
  • 25 % territoire métropolitain
  • 50 % hors métro Isère
  • 25 % hors département
• 50 % entreprises de la réalisation, 12,5 % bureaux d’études / architectes