Descriptif détaillé des 3 parcours d’accompagnement

1. Mur Mur "Rénovation partielle" – Pour les projets non éligibles à la prime Travaux Mur Mur
   
   
2. Mur Mur "Rénovation ambitieuse" - Pour les projets éligibles à la prime Travaux Mur Mur
   
   
3. Mur Mur "Rénovation d’ampleur" - Pour les projets éligibles à « MaPrimeRénov’ Parcours accompagné »

Les parcours d’accompagnement proposés dans le dispositif Mur Mur Maisons individuelles sont financés en totalité par Grenoble-Alpes Métropole. Vous bénéficiez donc d’un accompagnement gratuit, inscrit dans un cadre défini.
Les conseillers.ères Mur Mur ne disposent pas d’un temps illimité par dossier et sont missionnées pour fournir un nombre défini de services. Le contenu des parcours d’accompagnement est décrit ci-après de manière exhaustive. Afin que ces accompagnements restent accessibles au plus grand nombre, votre conseiller.ère ne pourra pas aller au-delà, ni du type de service fourni, ni du temps à consacrer à votre projet.

1. Mur Mur "Rénovation partielle"

> Pour les projets non éligibles à la prime Travaux Mur Mur

Suite au premier rendez-vous que vous avez déjà effectué avec votre conseiller.ère Mur Mur, cet accompagnement comprend :

• La fourniture d’un compte-rendu de votre premier rendez-vous, précisant le programme de travaux retenu et des informations sur les aides financières disponibles,
• L’orientation éventuelle vers d’autres acteurs pour des questions spécifiques (par exemple d’ordre juridique ou pour l’assistance aux démarches à effectuer en ligne)
• Une fois vos devis de travaux obtenus, une analyse technique et règlementaire de vos devis accompagnée d’une proposition de plan de financement de votre projet, sur la base des devis fournis, incluant les aides financières et les prêts disponibles* pour le financer (* limité aux prêts spécifiquement dédiés aux travaux de rénovation énergétique)
• Un second rendez-vous, qui peut prendre une forme différente selon les besoins : rendez-vous physique à l’ALEC, rendez-vous en visioconférence ou appel téléphonique,
• Un suivi de vos consommations énergétiques après travaux.

Et donne accès aux ressources suivantes :

• Des ressources documentaires sur les travaux de rénovation, disponibles sur les sites internet de Grenoble Alpes Métropole et de ses partenaires,
• Le simulateur Mur Mur des aides financières,
• Des fiches descriptives de toutes les aides financières nationales et locales disponibles sur le territoire, incluant la marche à suivre pour pouvoir en bénéficier,
• Le guide Mur Mur des autorisations d’urbanismes
• Le guide Mur Mur pour une rénovation thermique réussie
• Le guide Mur Mur d’aide au suivi de chantier et à la réception des travaux

2. Mur Mur "Rénovation ambitieuse"

> Pour les projets éligibles à la prime Travaux Mur Mur

En complément du contenu de l’accompagnement décrit ci-dessus, cet accompagnement renforcé donne également accès à :

• Des échanges ponctuels avec votre conseiller.ère (courriels, appels téléphoniques), en fonction des besoins,
• Des conseils techniques et une aide à la définition de votre programme de travaux,
• La possibilité de faire réaliser l’audit énergétique de votre logement par un bureau d’études labellisé Mur Mur et de bénéficier pour cela de la prime Audit Mur Mur. Le rôle de votre conseiller.ère à cette étape est de vérifier la conformité de l’audit au cahier des charges Mur Mur et de fournir un plan de financement pour chacun des scénarios de travaux proposés. Cette étape dépend de votre projet et reste facultative.
• La mise en lien avec les groupements d’entreprises labellisés Mur Mur pour vos travaux,
• Une seconde analyse de devis accompagnée de son plan de financement, si nécessaire,
• L’instruction de votre prime Travaux Mur Mur, et le transfert de votre dossier à Grenoble Alpes Métropole pour versement.
  
  

L’accès aux ressources documentaires est identique aux autres parcours.

Les groupements d’entreprises labellisés Mur Mur peuvent chacun vous fournir :

• L’ensemble des corps de métier nécessaires à une rénovation énergétique complète,
• Un interlocuteur unique qui coordonne les différentes entreprises,
• Une rénovation conforme au référentiel technique Mur Mur,
• Le respect des critères nécessaires à l’obtention des aides financières existantes.

3. Mur Mur "Rénovation d’ampleur"

> Pour les projets éligibles à « MaPrimeRénov’ Parcours accompagné »

Pour pouvoir bénéficier des aides financières de MaPrimeRénov’ Parcours accompagné, réservée aux rénovations d’ampleur, il faut remplir un certain nombre de critères techniques dont le fait de réaliser à minima 2 postes d’isolation et de gagner 2 classes énergétiques au minimum sur le diagnostic de performance énergétique de son logement. De plus, il est obligatoire de faire réaliser tout ou partie de l’accompagnement par un Accompagnateur Rénov.
Comme il est compliqué de savoir dès le début de son projet si celui-ci remplira ces différents critères techniques, le parcours décrit ici a pour objectif de bien définir votre programme de travaux et de vérifier qu’il permet d’accéder aux aides financières de MaPrimeRénov’ Parcours accompagné. Une fois cela établi, vous pourrez alors prendre la décision de poursuivre votre accompagnement via un Accompagnateur Rénov agréé.

En complément du contenu de l’accompagnement Mur Mur "Rénovation partielle" décrit ci-dessus, cet accompagnement donne également accès à :

• Des échanges ponctuels avec votre conseiller.ère (courriels, appels téléphoniques), en fonction des besoins,
• Des conseils techniques et une aide à la définition de votre programme de travaux,
• La mise en lien avec un bureau d’études labellisé Mur Mur pour qu’il réalise l’audit énergétique de votre logement. Vous bénéficierez pour cela de la prime Audit Mur Mur. Le rôle de votre conseiller.ère à cette étape est de vérifier la conformité de l’audit au cahier des charges Mur Mur et de fournir un plan de financement pour chacun des scénarios de travaux proposés.
• Un second rendez-vous avec votre conseiller.ère Mur Mur pour partager les conclusions de l’audit énergétique et préciser le programme de travaux retenu. Ce rendez-vous peut prendre une forme différente selon les besoins : rendez-vous physique à l’ALEC, rendez-vous en visioconférence ou appel téléphonique,
• A la suite de ce second rendez-vous, vous pourrez soit faire le choix de l’Accompagnateur Rénov qui poursuivra votre accompagnement jusqu’à la fin des travaux, soit décider de rester dans le cadre de l’accompagnement renforcé (décrit dans le paragraphe précédent).
• L’instruction de votre prime Travaux Mur Mur, et le transfert de votre dossier à Grenoble Alpes Métropole pour versement.

L’accès aux ressources documentaires est identique aux autres parcours.

Note importante : si vous souhaitez vous faire accompagner par un Accompagnateur Rénov agréé dès le début, votre conseiller.ère Mur Mur ne vous mettra pas en lien avec les bureaux d’études labellisés Mur Mur : c’est votre Accompagnateur Rénov qui réalisera votre audit énergétique. Si celui-ci n’est pas labellisé Mur Mur, vous ne pourrez pas bénéficier de la prime Audit Mur Mur. De même, l’analyse de vos devis et l’établissement d’un plan de financement font partie des missions de l’Accompagnateur Rénov.